资阳安岳顺城支行 特事特办竭诚为客户提供上门服务
2020-08-18 10:27:39 来源:百姓生活网
百姓生活网资阳讯（雷军）“病毒无情，人有情”，资阳安岳顺城支行疫情期间特事特办，上门服务，急客户之所急，竭诚为客户提供优质服务，有力促进了网点的增存稳存。安岳顺城支行位于安岳县城老城区，网点成立时间早，老龄客户是网点存款的主要来源之一，疫情期间由于长时间禁足在家，缺乏身体锻炼，导致很多高龄客户身体机能下降，无法下楼，并且忘记银行密码，导致退休工资无法支取，生活得不到保障。网点负责人了解这一情况后立即采取针对性措施为客户提供服务。
一是针对需要特事特办上门服务的客户，及时安排双人上门核实，急客户之所急，并提醒代理人办理业务所需资料，确保客户能顺利的在网点办理业务。
二是安排客户经理梳理网点年龄在六十岁以上的客户，对定期即将到期的客户，进行电话拜访并提醒客户定期到期时间，同时介绍我行社保存、福满盈等优势存款产品。顺城支行快速、高效、优质、人性的特事特办服务，体现了“工商银行，你身边的银行”的服务理念，获得了客户的好评。
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