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资阳安岳正北街支行高质量服务获好评


2020-12-14 15:36:18  来源:百姓生活网

百姓生活网资阳讯(李欢)“定期存单异地支取无法通兑怎么办”?近日,资阳安岳正北街支行来了一位成都老年客户,她急需支取一笔在成都开立的定期存单,但因定期存单异地不通兑,只能通过转账方式转入其名下银行卡,她之前未办理我行银行卡,现成都地区疫情防控较严,客户不愿回成都,需在我网点开立银行卡,因其身份证户籍为成都,按照《关于进一步加强个人结算业务管理的通知》(工银办发[2019]332号)规定,异地身份证开户的客户,需实行预约、核实开户真实性合理性佐证材料。客户称其已退休,现长期居住在其儿子家中,其儿子在我县某小区购买了房子,但此楼盘房产证还未办理下来,网点知晓此特殊情况后,网点主任与客户经理立即上门到开发商及社区核实真实性,通过开发商及社区证明,为该客户办理了银行卡,成功支取了该笔定期,这使得客户十分感动,并对我行的高效贴心的服务表示感谢。


疫情还在持续,服务从未停歇。资阳安岳正北街支行始终高度重视特殊客户的金融服务工作,急客户之所急,全心全力为客户提供优质高效的金融服务,彰显了工行的责任担当,促进服务高质量发展。


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