资阳安岳正北街支行高质量服务获好评
2020-12-14 15:36:18 来源:百姓生活网
百姓生活网资阳讯（李欢）“定期存单异地支取无法通兑怎么办”？近日，资阳安岳正北街支行来了一位成都老年客户，她急需支取一笔在成都开立的定期存单，但因定期存单异地不通兑，只能通过转账方式转入其名下银行卡，她之前未办理我行银行卡，现成都地区疫情防控较严，客户不愿回成都，需在我网点开立银行卡，因其身份证户籍为成都，按照《关于进一步加强个人结算业务管理的通知》（工银办发[2019]332号）规定，异地身份证开户的客户，需实行预约、核实开户真实性合理性佐证材料。客户称其已退休，现长期居住在其儿子家中，其儿子在我县某小区购买了房子，但此楼盘房产证还未办理下来，网点知晓此特殊情况后，网点主任与客户经理立即上门到开发商及社区核实真实性，通过开发商及社区证明，为该客户办理了银行卡，成功支取了该笔定期，这使得客户十分感动，并对我行的高效贴心的服务表示感谢。
疫情还在持续，服务从未停歇。资阳安岳正北街支行始终高度重视特殊客户的金融服务工作，急客户之所急，全心全力为客户提供优质高效的金融服务，彰显了工行的责任担当，促进服务高质量发展。
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