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资阳安岳顺城支行妥善处置客户突发疾病事件


2020-12-22 10:59:26  来源:百姓生活网

百姓生活网资阳讯(龚瑶)2020年12月18日上午11时,一名五十岁左右的农民工客户到资阳安岳顺城支行办理开卡业务,在大堂助理指导其自助办卡的过程中,该客户突发疾病,后仰倒地并失去意识。


当班的现场管理人员当即上前查看情况,保护现场,第一时间拨打120、110。客户经理闻声立即走出理财室,帮助安保人员疏散围观客户并制止了围观拍照录像的行为。所幸该客户不出两分钟便苏醒了过来,客户醒来后询问得知该客户因为身体原因时常会有突然晕倒的情况,用不着马上去医院,了解到客户没有随身药物,大堂助理马上为客户递上了温水。同时现场管理人员询问了该客户家人的联系方式,与客户的家人取得了联系。该客户的家人很快赶来,该客户与家人对网点的及时关心与负责任的态度表示感谢与赞赏。


近年来,资阳安岳支行积极履行社会责任,不断强化网点安保工作。定期开展专题培训会与安全应急演练,用实际行动践行社会责任。 


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