资阳12328电话：开展入户宣传 助力脱贫攻坚
2020-05-15 15:45:03 来源:资阳交通
为充分发挥12328电话“连心桥好帮手晴雨表风向标”作用，确保群众关于交通脱贫攻坚的投诉、咨询、建议、求助等得到及时有效解决，5月12日，资阳市12328电话服务中心前往雁江区石岭镇等地，开展12328交通运输服务监督电话入村入户宣传活动。
“看到农村公路面破损、有渣渣这些可不可以打这个电话?”
“可以，其他的像因村委会搬迁形成的断头路、农村公路安保工程不到位、无人养护等问题，还有比如农村客运车辆服务质量不高等问题都可以通过拨打12328交通运输服务监督电话反映。”
面对群众的各种问题，工作人员耐心仔细的一一回答和讲解。活动期间，工作人员累计向市民群众发放12328电话宣传资料1000份、张贴宣传标语300张，有效提升了12328交通运输服务监督电话在农村地区群众中的认知度，进一步畅通了交通运输行业倾听民声、畅通民意、汇集民智、排解民忧的渠道。
新冠肺炎疫情发生以来，全市交通运输系统众志成城抗击新型冠状病毒肺炎疫情，资阳12328电话服务中心把“服务群众、服务交通”认真践行在具体行动上，在此次战役中充分发挥了“连心桥”“好帮手”作用，共受理工单1759件，其中投诉举报343件，信息咨询1311件，意见建议105件,即时答复满意率为100%，限时办结率为96.8%，在全市交通运输疫情联防联控和复工复产中起到了重要作用。
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